上海地铁今起调价服务乘客周到便捷万芳

上海地铁今起调价 服务乘客周到便捷

上海轨道一、二、三号线将从今天起调整票价。乘客可通过车站进出口公告栏、售票窗口、站台显示屏等多种途径查询所乘线路的新票价。同时，地铁运营公司还将增加服务人员，推出配套服务，方便乘客适应票价调整。

多途径查询票价

为了便于乘客了解新票价，地铁运营公司专门印制了50万张宣传卡。从昨天起，一、二、三号线的各个车站已向乘客发放新票价宣传卡，上面印有三条线路详尽的新票价方案，方便乘客随时查看。

据悉，目前全市各个地铁车站都已在进出口的公告栏、售票窗口以及车厢内张贴了新的票价表。此外，车站的等离子显示屏、车厢的液晶显示屏、查询机等提供信息的设施中也将滚动播出新的票价表。乘客在每个地铁车站内都能随时地查询具体的路段票价。

服务人员将增加

如果乘客没能找到新的票价表查看，还可以询问车站内的任何一名服务人员。据介绍，地铁运营公司已经对车站一线服务人员进行了业务培训，确保每名服务人员都了解票价调整的方案。在高峰时段，还将在三条线增加一线服务人员做好宣传和引导，并增派干部职工、社会志愿者等共400人左右，加强一线服务力量。

配套服务已就绪

从今天起，地铁车站将增设人工广播，提醒乘客按照新票价表购票。地铁热线电话64370000也已增加了接听人员，更好地为市民提供问讯服务。

退卡窗口可移资

从今年11月份开始，经常使用公共交通卡的常乘客可享受票价优惠，即在一个自然月内，凡用同一张交通卡乘坐轨道交通满70元，之后的票价可打9折。为了方便乘客使用交通卡，解决“一人多卡”可能带来的问题，三条线路已经设立的10个退卡窗口还将从9月28日起推出移资业务，为需要将多张公共交通卡内的资费合并到一张卡的乘客提供方便。

设有退卡窗口的10个车站是：一号线的锦江乐园站、衡山路站、汉中路站、共康路站；二号线的江苏路站、河南中路站、世纪公园站；三号线的漕溪路站、镇坪路站、东宝兴路站，服务时间为9点到16点，节假日照常。查阅：已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图（更新中）查阅：2012年全国各省市城市轨道交通项目概览（更新中）查阅：城市轨道交通中标企业

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